Politique d'expédition

Dans les envois à Autriche, Belgique, Allemagne, France, Luxembourg, Pays-Bas et Italie Les frais de port seront offerts pour les commandes supérieures à 99 €. Pour les commandes inférieures, des frais de 8,99 € seront facturés.

Dans les envois à Les frais d'expédition vers la République tchèque, le Danemark, la Pologne, la Slovaquie, la Slovénie et le Liechtenstein seront toujours de 14,99 €.

Délais de livraison

Autriche, Belgique, Allemagne, France, Luxembourg, Pays-Bas, Italie

2-3 jours

Tchéquie, Danemark, Pologne, Slovaquie, Slovénie, Liechtenstein 3-4 jours
NOTES IMPORTANTES

Les délais de livraison que nous indiquons sont ceux que le transporteur demande généralement. Les commandes reçues après 13h00 seront expédiées le lendemain. Et les commandes traitées du vendredi au dimanche seront expédiées le lundi ou le jour ouvrable suivant. Au délai de livraison, peut s'ajouter le temps lié à la disponibilité des produits, à la préparation et au processus d'expédition de la commande. Les frais de livraison ne seront pas remboursés si le délai de livraison est plus long que celui indiqué.

Pour les articles qui ne sont pas immédiatement disponibles, l'heure de disponibilité du produit dans notre société sera indiquée dans la fiche produit concernée. A ce délai vous devez ajouter le délai de livraison du transporteur que vous avez sélectionné.

Pour les livraisons dans d'autres pays du monde non couverts par GLS, veuillez contacter notre Service Clients.

PRECAUTIONS A PRENDRE EN COMPTE A LA LIVRAISON

Au moment de la réception de votre commande, il est important que vous vous assuriez que votre commande n'a pas été endommagée pendant le transport. Cette vérification doit être effectuée au moment de la livraison, en présence du transporteur. Si l'emballage de votre commande et/ou le(s) produit(s) ont été endommagés, notez les défauts et dommages indiqués sur le bon de livraison du transporteur. Vous pouvez également refuser la livraison de la commande. Ce marquage sur le bon de livraison sera une preuve importante pour que Bonjourbébé ou le transporteur puisse vous dédommager (retour, échange).
 

Si vous constatez ces anomalies après le déballage de votre commande, merci de contacter notre Service Clients dans les 3 jours suivant la livraison via notre Formulaire de contact.